Privacybeleid

1. Inleiding

[Uw bedrijfsnaam] (hierna "wij", "ons" of "het Bedrijf") hecht groot belang aan de bescherming van uw persoonsgegevens. In dit privacybeleid leggen wij uit welke gegevens wij verzamelen, waarom wij dit doen, hoe wij deze gegevens gebruiken en welke rechten u heeft. Dit beleid is van toepassing op alle diensten die wij aanbieden via onze website [uwwebsite.nl] en overige kanalen.

Wij verwerken persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR) en overige toepasselijke wet- en regelgeving.

2. Verwerkingsverantwoordelijke

De verwerkingsverantwoordelijke voor de verwerking van uw persoonsgegevens is:

[Uw bedrijfsnaam][Adres][Postcode, Plaats]E-mail: [email]Telefoon: [telefoonnummer]KvK-nummer: [nummer]

3. Welke gegevens verzamelen wij?

Wij kunnen de volgende persoonsgegevens verzamelen en verwerken:

• Naam en achternaam
• E-mailadres
• Telefoonnummer
• Adresgegevens
• Geboortedatum
• IP-adres en browsergegevens
• Betalingsgegevens
• Gegevens over uw gebruik van onze website (zoals bezochte pagina's, klikgedrag en sessieduur)
• Overige gegevens die u actief aan ons verstrekt, bijvoorbeeld via correspondentie, formulieren of telefonisch contact

4. Doeleinden van de verwerking

Wij verwerken uw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

• Het uitvoeren van overeenkomsten en leveren van onze diensten of producten
• Het verwerken van betalingen
• Het verzenden van nieuwsbrieven en commerciële aanbiedingen (uitsluitend met uw toestemming)
• Het verbeteren van onze website en diensten
• Het nakomen van wettelijke verplichtingen
• Het afhandelen van klachten en het bieden van klantenservice
• Het analyseren van websitegebruik en het opstellen van statistieken

5. Rechtsgronden voor verwerking

Wij verwerken uw persoonsgegevens op basis van de volgende rechtsgronden:

• Uitvoering van een overeenkomst: wanneer de verwerking noodzakelijk is voor het uitvoeren van een overeenkomst met u.
• Toestemming: wanneer u uitdrukkelijk toestemming heeft gegeven, bijvoorbeeld voor het ontvangen van nieuwsbrieven.
• Wettelijke verplichting: wanneer wij wettelijk verplicht zijn gegevens te verwerken, bijvoorbeeld voor belastingdoeleinden.
• Gerechtvaardigd belang: wanneer wij een gerechtvaardigd belang hebben, zoals het verbeteren van onze diensten of het beveiligen van onze website.

6. Bewaartermijnen

Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan strikt noodzakelijk is voor de doeleinden waarvoor zij zijn verzameld. Over het algemeen hanteren wij de volgende bewaartermijnen:

• Klantgegevens: gedurende de looptijd van de overeenkomst en maximaal [aantal] jaar daarna
• Financiële gegevens: 7 jaar (wettelijke bewaarplicht)
• Websiteanalysegegevens: maximaal 26 maanden
• Nieuwsbriefgegevens: tot het moment van afmelding

Na afloop van de bewaartermijn worden uw gegevens veilig verwijderd of geanonimiseerd.

7. Delen met derden

Wij delen uw persoonsgegevens uitsluitend met derden wanneer dit noodzakelijk is voor de uitvoering van onze diensten, of wanneer wij hiertoe wettelijk verplicht zijn. Wij kunnen gegevens delen met:

• Betalingsdienstverleners voor het verwerken van transacties
• Hostingproviders en IT-dienstverleners
• Boekhouders en belastingadviseurs
• Bezorgdiensten en logistieke partners
• Overheidsinstanties indien wettelijk vereist

Met alle partijen die namens ons persoonsgegevens verwerken, sluiten wij een verwerkersovereenkomst om te zorgen voor een passend beveiligingsniveau. Wij verkopen uw persoonsgegevens nooit aan derden.

8. Doorgifte buiten de EER

In beginsel verwerken wij uw gegevens binnen de Europese Economische Ruimte (EER). Indien gegevens worden doorgegeven naar landen buiten de EER, zorgen wij ervoor dat er passende waarborgen zijn getroffen, zoals het gebruik van door de Europese Commissie goedgekeurde standaardcontractbepalingen of een adequaatheidsbesluit.

9. Cookies

Onze website maakt gebruik van cookies. Cookies zijn kleine tekstbestanden die op uw apparaat worden opgeslagen bij het bezoeken van onze website. Wij gebruiken de volgende soorten cookies:

• Functionele cookies: noodzakelijk voor het goed functioneren van de website.
• Analytische cookies: om inzicht te krijgen in het gebruik van de website en deze te verbeteren.
• Marketing cookies: om relevante advertenties te tonen (uitsluitend met uw toestemming).

U kunt uw cookievoorkeuren te allen tijde aanpassen via uw browserinstellingen of via onze cookiebanner. Voor meer informatie verwijzen wij naar ons Cookiebeleid.

10. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen ongeoorloofde toegang, verlies, vernietiging of wijziging. Denk hierbij aan versleuteling van gegevens, beveiligde verbindingen (SSL/TLS), toegangscontrole en regelmatige beveiligingsaudits.

Ondanks onze inspanningen kan geen enkele methode van gegevensoverdracht of opslag volledig veilig worden gegarandeerd. Mocht u vermoeden dat uw gegevens niet langer beveiligd zijn, neem dan onmiddellijk contact met ons op.

11. Uw rechten

Op grond van de AVG heeft u de volgende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:

• Recht op inzage: u heeft het recht om te weten welke gegevens wij van u verwerken.
• Recht op rectificatie: u kunt verzoeken onjuiste of onvolledige gegevens te laten corrigeren.
• Recht op verwijdering: u kunt verzoeken uw gegevens te laten verwijderen ("recht op vergetelheid").
• Recht op beperking: u kunt verzoeken de verwerking van uw gegevens te beperken.
• Recht op overdraagbaarheid: u heeft het recht uw gegevens in een gestructureerd, gangbaar formaat te ontvangen.
• Recht van bezwaar: u kunt bezwaar maken tegen de verwerking van uw gegevens op basis van gerechtvaardigde belangen.
• Recht op intrekking van toestemming: u kunt eerder gegeven toestemming te allen tijde intrekken.

Om uw rechten uit te oefenen, kunt u contact met ons opnemen via de gegevens onderaan dit beleid. Wij reageren binnen 30 dagen op uw verzoek.

12. Minderjarigen

Onze website en diensten zijn niet gericht op personen jonger dan 16 jaar. Wij verzamelen niet bewust persoonsgegevens van minderjarigen. Indien u vermoedt dat wij gegevens van een minderjarige hebben verzameld, neem dan contact met ons op zodat wij deze gegevens kunnen verwijderen.

13. Wijzigingen in dit Privacybeleid

Wij behouden ons het recht voor om dit privacybeleid te allen tijde te wijzigen. Wijzigingen worden gepubliceerd op onze website. Bij belangrijke wijzigingen zullen wij u hiervan op de hoogte stellen via e-mail of een melding op onze website. Wij raden u aan dit beleid regelmatig te raadplegen.

14. Klachten

Indien u een klacht heeft over de verwerking van uw persoonsgegevens, kunt u contact met ons opnemen. Wij helpen u graag verder. Daarnaast heeft u altijd het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (AP), de Nederlandse toezichthouder op het gebied van privacy. Meer informatie vindt u op www.autoriteitpersoonsgegevens.nl.

15. Contact

Heeft u vragen of opmerkingen over dit privacybeleid? Neem dan contact met ons op:

[Uw bedrijfsnaam][Adres][Postcode, Plaats]E-mail: [email]Telefoon: [telefoonnummer]KvK-nummer: [nummer]

‍